شرایط و مقررات استفاده از کارگزاری بورس اقتصاد بیدار

کارگزاری بورس اقتصاد بیدار، با بیش از ۱۵ سال سابقه درخشان در بازار سرمایه ایران با اتکا بر همکاران پرتلاش و نوآور خود همواره کوشیده تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه نماید.

+امکانات

-معاملات کالا، اوراق و انرژی

-آموزش کاربردی بورس

-مشاوره سرمایه گذاری

-پذیر شرکت ها در بورس

+ثبت نام

اخذ هرگونه خدمات پایه و برخورداری از خدمات بازار سرمایه برای تمامی مشتریان حقیقی و حقوقی منوط به ثبت اطلاعات و شناسایی اشخاص مذکور خواهد بود. محرمانگی اطلاعات اعلامی از سوی اشخاص در چارچوب قوانین و مقررات حاکم، محفوظ خواهد ماند.

+تعهد مشترى

ضمن رعایت دقیق قوانین و مقررات، پولشویی اطلاعات مورد درخواست شرکت کارگزاری در موضوع مبارزه با پولشویی را به نحوی که آن شرکت تعیین می‌کند جهت انجام وظایف محول شده تأمین نماید اجازه استفاده اشخاص دیگر از خدمات پایه دریافتی کد معاملاتی را ندهد و در صورت اقدام موضوع را بلافاصله به کارگزار اطلاع دهد تغییرات کدپستی و اطلاعات مربوط به نشانی خود را به مراجع ذی ربط اطلاع دهد. آخرین نشانی متقاضی نشانی ارائه شده از سوی مراجع مربوطه است حتی اگر متقاضی نشانی خود را راسا اصلاح نکرده باشد هر گونه تغییر در اطلاعات ارائه شده را با مستندات مربوطه در اسرع وقت به اطلاع کارگزار برساند. به صلاح دید کارگزاری در هر زمان جهت تکمیل مدارک و امضا مجدد فرم ها به یکی از دفاتر کارگزاری مراجعه نماید و در صورت عدم رعایت هر یک از مقاد فوق کارگزاری میتواند از ارائه خدمات به ایشان ممانعت نماید.

+آنچه شما باید در مورد شرایط همکاری بدانید:

1-در صورتیکه کارگزار اشتباها معامله ای را به نام مشتری انجام داده یا ثبت نماید مجاز است اقدامات لازم را به منظور رفع و اصلاح اشتباه انجام دهد و در صورتیکه برای رفع با اصلاح اشتباه انجام معامله با معاملات دیگری به نام مشتری ضرورت داشته باشد کارگزار از طرف مشتری برای انجام معامله با معاملات یاد شده وکالت دارد به هر حال مسئولیت اشتباهات یاد شده و معاملاتی که کارگزار برای اصلاح آنها انجام می‌دهد به عهده کارگزار است و در صورتی که از این امر خسارتی متوجه مشتری گردد. کارگزار باید بلافاصله و بدون نیاز به مطالبه جبران خسارت از طرف مشتری خسارت نقدی وارده به مشتری را به طریق مقتضی جبران نماید همچنین در صورتیکه کارگزاری به اشتباه وجوهی را به حساب مشتری واریز نماید مشتری موظف است نهایتا ظرف ۴۸ ساعت نسبت به عودت وجه اشتباه واریزی صرفاً براساس اعلام کارگزاری اقدام نماید.

2-مشتری به استثنا شرایط توافق شده در قرارداد خرید اعتباری در صورت وجود، مکلف است قبل از ارائه سفارش خرید و یا نهایتاً موعد مقرر جهت تسویه تعهد خرید توسط شرکت سپرده گذاری مرکزی سررسید تسویه هر کدام به صلاحدید کارگزاری ، نسبت به واریز بهای خرید اقدام نماید در صورت عدم تسویه وجوه مذکور در موعد مقرر خرید مشتری باطل تلقی گردیده و عدم تسویه به منزله درخواست فروش بدون قید و شرط است لذا کارگزاری مختار است به وکالت بلاعزل از مشتری با فروش اوراق بهادار موضوع این بند نسبت به تسویه مذکور اقدام نماید مشتری کلیه دعاوی علیه کارگزاری را در مورد معاملات مذكور صلح بلاعوض می‌نماید. لذا از تاریخ سررسید تا زمان فروش اوراق بهادار و با تسويه نقدی آن توسط مشتری جریمه ای معادل ۲۵ درصد روزانه به عنوان جریمه عدم رعایت مقررات و دیر کرد در تسویه از مشتری اخذ خواهد شد.

 ۳-مشتری باید گواهینامه های موقت صادره اوراق بهاداری که قصد فروش آنها را دارد در اختیار کارگزاری قرار دهد همچنین مشتری گواهینامه موقت قبلی اوراق بهاداری را که سفارش خرید مجدد آنرا به کارگزار می دهد می بایست به کارگزاری تحویل نماید. دریافت گواهینامه موقت جدید منوط به تحویل و تسویه گواهینامه های قبلی است.

4-مشتری میبایستی به صلاح دید کارگزاری در هر زمان که اعلام شود جهت تکمیل مدارک و امضای مجدد فرم ها به یکی از دفاتر کارگزاری مراجعه نماید در صورتیکه مشتری مدارک لازم و مورد درخواست کارگزاری را به موقع تحویل و ارائه ننماید .کارگزاری مجاز است تا زمان تکمیل مدارک از ارائه کلیه خدمات شامل پرداخت مانده بستانکار حساب مشتری ارائه آخرین گواهینامه موقت سهام رفع فریز سهام و دسترسی به سامانه های معاملاتی ممانعت نماید مفاد این بند نسبت به ساير توافقات في مابین اولویت دارد.

5-کارگزار اطلاعات تمامی معاملات مشتری را در سایت اینترنتی خود که همزمان با امضا این تعهدنامه نام کاربری و رمز ورود آن به صورت محرمانه تقدیم مشتری گردید منعکس می نماید و مشتری موظف است به صورت روزانه این اطلاعات را کنترل نماید. عدم اعتراض مكتوب مشترى طرف نهایتا یک هفته از تاریخ ثبت به منزله تایید کلیه اطلاعات و معاملات ثبت شده فوق بوده و مشتری کلیه دعاوی احتمالی علیه کارگزاری را در مورد معاملات مذكور صلح بلاعوض مینماید. عدم اطلاع مشتری به واسطه عدم مراجعه به سایت اینترنتی موجب هیچگونه مسئولیتی برای کارگزاری نخواهد بود.

 ۶ -شماره تلفن همراه ارائه شده در فرم مشخصات مشتریان شماره تماس مشتری بوده و کلیه اطلاع رسانی انجام شده از این طریق مورد تایید میباشد. این اطلاع رسانی به منزله اعلام رسمی بوده و اعتبار آن همانند سایر روشهای اطلاع رسانی رسمی است. لذا کلیه دعاوی علیه کارگزاری را در این خصوص صلح بلا عوض می نمایم.

+حقوق و تعهدات کارگزاری اقتصاد بیدار

 - کارگزاری باید نام کاربری و رمز عبور استفاده از سامانه را از طریق یکی از شیوه های زیر ظرف حداکثر یک ماه پس از امضای قرارداد در اختیار مشتری حقیقی با نماینده وی(ولی باقیم) قرار دهد و استفاده از خدمات آغاز گردد.

• بصورت چاپی و محرمانه (رمزچاپ)

• ارسال از طریق پیام کوتاه به شماره همراه ثبت شده مشتری در سامانه سجام یا شماره همراه ثبت شده مشتری در مقدمه قرارداد.

• تایید رمز عبور تعیین شده توسط مشتری در زمان ثبت نام اولیه برای دسترسی به سامانه.

• د.ارسال از طریق آدرس پست الکترونیک ثبت شده مشتری در سامانه سجام یا در مقدمه این قرارداد.

- کارگزاری متعهد به ثبت و نگهداری کلیه سوابق تراکنشهای دریافتی از مشتری و ارسالی به وی در سامانه است همچنین کارگزار موظف است نتیجه اجرای سفارشات ثبت شده توسط مشتری در سامانه را به وی نمایش دهد.

- در صورت وجود شواهد و قرائنی مبنی بر نقض قوانین و مقررات حاکم بر بازار سرمایه، ایجاد مخاطره در شفافیت و منصفانه بودن بازار، عدم رعایت مفاد این قرارداد کارگزار بنا به صلاحدید خود میتواند اقدامات پیشگیرانه ای از قبیل محدود کردن دسترسی مشتریان با سفارشهای آنها به عمل آورد در صورت اعمال این محدودیتها کارگزار مسئولیتی در قبال خسارات وارده به مشتری نخواهد.

- اعمال هرگونه محدودیت بر معاملات مشتری یا دسترسی وی به سامانه توسط کارگزار باید مستند به این قرارداد و قوانین و مقررات حاکم بر بازار سرمایه یا اعلام سازمان بورس یا بورسها باشد. در صورت اعمال این محدودیتها کارگزار مسئولینی در قبال خسارات وارده به مشتری نخواهد داشت. در صورت اعمال هر گونه محدودیت موضوع این ماده کارگزار موظف به اطلاع رسانی به مشتری مطابق با روش های مندرج در این قرارداد است.

-کارگزار موظف است امکان ارائه خدمات پشتیبانی سامانه را فراهم و چگونگی ارائه خدمات را از طریق تارنمای رسمی خود به مشتری اعلام نماید و حسب درخواست مشتری جهت رفع مشکل اقدام کند.

- کارگزار موظف است در زمانی که تکالیف مقرراتی ایجاب می کند. امکان حذف یا ویرایش سفارشهای ثبت شده را از مشتری سلب نماید همچنین کارگزار اختیار حذف سفارشهای ثبت شده توسط مشتری را در چارچوب قوانین و مقررات دارد و در این صورت موظف به نگهداری دلایل و مستندات مربوطه است همچنین کارگزار حق ورود سفارش جدید برای مشتری را دارد در هر سه مورد کارگزار موظف به اعلام موضوع به همراه دلایل به مشتری است.

- کارگزار متعهد است در چارچوب قوانین و مقررات دادهها و اطلاعات شخصی مشتری را محرمانه نگه دارد. تبصره کارگزاری مجاز است با رعایت قوانین و مقررات موجود اطلاعات مشتریان را در اختیار سازمان بورس یا سایر مراجع ذی صلاح قرار دهد.

- کارگزار متعهد است از طریق سامانه همواره جزئیات وضعیت حساب قدرت خرید و سوابق سفارشها و معاملات مشتری را در اختیار وی قرار دهد و در صورت اعلام مغایرت از سوی مشتری در اسرع وقت نسبت به بررسی موضوع و اعلام نتیجه بررسی به وی اقدام نماید .بدیهی است اعلام مغایرت، نافی مسئولیت مشتری درصورت عدم توجه به نظامات قراردادی و قوانین و مقررات نخواهد بود.

- در صورت وقوع هرگونه اختلال در دسترسی به سامانه در موارد قابل پیش بینی کارگزار موظف به اطلاع رسانی به مشتری قبل از وقوع اختلال است و در موارد غیر قابل پیش بینی باید بلافاصله پس از وقوع اختلال نسبت به اطلاع رسانی به مشتری اقدام نماید اطلاع رسانی از طریق سایت کارگزاری انجام می‌شود.

- اطلاعات دریافتی از کاربر مثل (شماره همراه، کدملی، مشخصات فردی، آدرس، ایمیل و ...) در جهت الزامات سازمان بورس در جهت ثبت نام مشتریان و ارائه دسترسی‌های آنلاین می باشد و همچنین کارگزاری تعهد می‌دهد که این اطلاعات نزد کارگزاری محفوظ است، به هیچ عنوان از آن‌ها سواستفاده نخواهد شد و در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت.

-کارگزار موظف است موارد زیر را از طریق سامانه یا تارنمای رسمی خود به اطلاع مشتری برساند:

• لیست نسخه های سامانه و راهنمای استفاده از هر نسخه.

• رویه های واریز و برداشت وجوه و مدت زمانهای آن مطابق مقررات سازمان.

• مخاطرات استفاده از سامانه اطلاعات لازم در مورد نحوه مدیریت سفارشها در زمان اتمام مجوز تعلیق یا محرومیت کارگزار که بر دسترسی مشتری به سامانه موثر باشد.

• رویه هایی برای ویرایش یا حذف سفارشهای ثبت شده و ثبت سفارش جدید در زمانی که اختلالی در سامانه وجود داشته باشد.

• قوانین و مقررات جدید و محدودیت های ابلاغی توسط سازمان در خصوص انجام معاملات برخط.

- کارگزار مسئولیتی در قبال سود با زبان ناشی از اقدامات انجام شده توسط مشتری از طریق سامانه از جمله انجام معاملات برخط و با مخاطرات انجام معاملات برخط از جمله هک شدن سیستم ها ندارد.