معیارهای انتخاب کارگزاری خوب چیست؟ خدمات کارگزاری خوب

کارگزاری های بورس نهادهای رسمی زیر نظر سازمان بورس اوراق بهادار هستند که واسط بین سهامداران بورسی با سازمان بورس اوراق بهادار و شرکت های سهامی عام موجود در بورس هستند. شما با در نظر گرفتن مزایای کارگزاری ها با انتخاب کارگزاری بورس مورد نظر خود می توانید برای سرمایه گذاری در بورس اقدام نمایید. در واقع تنها راه ورود شما به بورس کارگزاری‌ها هستند. همراه شما در متن پیش رو به پرسش های شما در این زمینه پاسخ خواهیم داد.

کارگزاری بورس چیست؟

در پاسخ به سوال کارگزاری بورس چیست؟ باید گفت فرض کنید می خواهید وارد سیستم بانکی کشورمان شوید، حتما باید یک بانک را انتخاب کرده و از طریق آن بانک اقدام کنید. برای ورود به بورس نیز شما باید از طریق یکی از کارگزاری های رسمی کشور اقدام کنید. در واقع انتخاب کارگزاری یکی از مراحل ثبت نام بورس است، بنابراین قبل از ورود به بورس نیاز است که برای خودتان یک کارگزاری انتخاب کنید.

کارگزاری، یک نهاد حقوقی است و شخصیت حقوقی محسوب می شود، پس شخص نیست و یک موسسه ثبت شده می باشد. کارگزاری های بورس از سازمان بورس و اوراق بهادار تهران مجوز رسمی فعالیت دارند. در ایران، بیش از ۱۰۰ کارگزاری بورس رسمی داریم که البته، همه در ارائه خدمات و کیفیت ارائه خدمات، وضعیت یکسانی ندارند.

همه خدمات سازمان بورس به سهامداران حقیقی و یا حقوقی از طریق کارگزاری ها ارائه می شود و شما برای خرید و فروش سهام، بایستی به کارگزاری استان محل سکونت مراجعه کرده و کد بورسی و دسترسی معاملات آنلاین بگیرید. بنابراین، نیاز نیست به  نشانی سازمان بورس در خیابان حافظ یا سعادت آباد تهران بروید تا امکان خرید و فروش سهام داشته باشید.

در نتیجه همه نیازهای شما برای ورود به بازار سرمایه از جمله: خرید و فروش سهام، انتقال پول، واریز وجه به حساب معاملاتی شما، نقد کردن وجه حاصل از فروش سهام، تغییر ناظر و دریافت برگه سهام، همه از طریق کارگزاری بورس صورت می گیرد و گاها، یک بار مراجعه به کارگزاری، کفایت می کند. مگر اینکه برای تغییر ناظر درخواست برگه سهام مهر شده خود را از کارگزاری داشته باشید یا بخواهید برای اولین بار، کد بورسی بگیرید که نیاز به تایید هویت و اثرانگشت است.

چگونه بدانیم که یک کارگزاری مجوز دارد؟

پیش  از آن که از خدمات یک شرکت کارگزاری استفاده کنید، به سایت کدال مراجعه کرده و اسامی و مشخصات و تاریخ اعتبار مجوز کارگزاری مزبور را راستی آزمایی کنید. برای این کار، بر روی لینک اعلام شده کلیک کنید و اطلاعات کارگزاری ها را مشاهده کنید. پس از وارد شدن به صفحه مزبور، "نوع" را "کارگزاری" و "ویژگی/نوع شخصیت حقوقی" را "فعال" انتخاب کنید. بخش های ذکر شده در تصویر بالا مشخص شده است. حال شما می توانید به فهرست کارگزاری های مجاز، دسترسی داشته باشید. اسامی کارگزاری های مجاز سراسر کشور و وضعیت فعال یا غیر فعال بودن و شماره ثبت و مشخصات مدیرعامل و جزییات مجوز را می توانید مشاهده کنید.

اگر نام کارگزاری بیدار را در بخش جستجو در فرم بالا وارد کنید (مانند تصویر دوم)، مشخصات مجوز این کارگزاری به نمایش در می آید که مستقیما از طریق این لینک نیز در دسترس شما خواهد بود. همان طور که در عکس بالا مشاهده می کنید، ما بررسی کردیم که ببینیم کارگزاری بیدار، نهادی مجوز دار در سازمان بورس و اوراق بهاردار هست یا خیر. بررسی نشان می دهد که این کارگزاری، از کارگزاری های فعال دارای مجوز به شماره ثبت ۱۰۷۱۱ در سازمان بورس و اوراق بهادار است.

اگر روی بخش «جزییات» کلیک کنید جزییاتی از مجوز و عناوین مجوز های فعالیت کارگزاری بیدار را مشاهده خواهید کرد.

هر کارگزاری مثل کارگزاری بیدار، دارای مشخصات زیر در بخش نهادهای مالی دارای مجوز نزد سازمان بورس و اوراق بهادار تهران است:

• شماره ثبت
• سرمایه ثبت شده مشخص
• وب سایت
• آدرس دفتر مرکزی مشخص
• تاریخ ثبت نزد سازمان
• شناسه ملی
• تاریخ ثبت

یک کارگزاری، برای  انجام هر  فعالیتی در بازار بورس،‌ فرابورس، بورس کالا، بورس انرژی، بورس فلزات و معامله اوراق بهادار و .... ، بایستی مجوز اختصاصی داشته باشد و این مجوز ها دارای تاریخ می باشند و پس از ان پس از بررسی سازمان مربوطه از کارگزاری تمدید می گردد. لذا، همه کارگزاری ها، ۱۰۰ درصد مجوزهای قانونی که سازمان بورس برای فعالیت کارگزاری در حوزه های مختلف تامین سرمایه صادر می کند را نداشته و حائز شرایط برخی از مجوزها هستند.

به طور مثال کارگزاری بیدار، ۱۲ مجوز رسمی از سازمان بورس و اوراق بهادار تهران در حوزه های مختلف فعالیت  دارا می باشد  که اکثرا در بازه زمانی  بین سال ۱۳۹۹ و ۱۴۰۶ معتبر است. فهرست مجوزهای معتبر کارگزاری بیدار  به شرح زیر می باشد:

• مجوز معامله محصولات کشاورزی در بورس کالای ایران؛ تاریخ اعتبار: اول اردیبهشت  ۱۳۹۹ هجری شمسی
• مجوز معاملات بر خط اوراق بهادار
• مجوز معاملات نفت در بورس انرژی؛ تاریخ اعتبار: اول آذر ماه سال ۱۴۰۴ هجری شمسی
• مجوز معاملات برق در بورس انرژی؛ تاریخ اعتبار: اول آذر ماه سال ۱۴۰۴ هجری شمسی
• مجوز معامله قراردادهای آتی کالا در بورس کالای ایران؛ تاریخ اعتبار: ۲۷ تیر ۱۴۰۱ هجری شمسی
• مجوز معاملات بر خط کالا و اوراق بهادار مبتنی بر کالای ایران
• مجوز معامله سلف موازی استاندارد در بورس کالای ایران؛ تاریخ اعتبار: ۱۱ فروردین ماه ۱۳۹۹ هجری شمسی
• مجوز معاملات اوراق بهادر در شرکت فرابورس ایران؛ تاریخ اعتبار: ۱۳ دی ماه سال ۱۴۰۳ هجری شمسی
• مجوز معامله گواهی سپرده کالایی در بورس کالای ایران؛ ‌تایخ اعتبار: ۱۱ فروردین ۱۳۹۹ هجری شمسی
• مجوز محصولات فلزی در بورس کالای ایران؛ تاریخ اعتبار: ۷ آبان ماه سال ۱۴۰۶ هجری شمسی
• مجوز معامله محصولات و فرآورده های نفت و پتروشیمی در بورس کالای ایران؛ تاریخ اعتبار: ۱۱ فروردین ۱۳۹۹ هجری شمسی
• مجوز معاملات اوراق بهادار در شرکت بورس اوراق بهادار ایران؛ تاریخ اعتبار: ۱۳ دی ماه ۱۴۰۳ هجری شمسی

معیارهای انتخاب کارگزار بورس خوب چیست؟

برای بیشتر افرادی که قصد ورود به بازار سرمایه و سرمایه گذاری در بورس را دارند سوالاتی از این دست مطرح می شود که کدام کارگزاری خوب است؟ معیار ها و ویژگی های کارگزاری خوب چیست؟ کدام کارگزاری را برای دریافت کد بورسی خود انتخاب کنم؟ تفاوت کارگزاری ها باهم چیست؟ ما در رابطه با کنترل و مشاهده برخی اطلاعات رسمی و مجوز ها و اعتبار آن ها را در بالا برایتان شرح دادیم. ولی برای پاسخ به سایر سوالات باید ابتدا وظایف هر کارگزاری را بررسی کرد. بررسی خدماتی که کارگزاری ها به مشتریان خود ارائه می دهند نیز بسیار مهم است. 

کارگزاری‌ها می‌توانند در حوزه‌های زیر فعالیت کنند:

1. معاملات اوراق بهادار
2. معاملات آتی کالا
3. معاملات بورس کالا
4. معاملات بورس انرژی

کارگزاری‌ها مستقل از اینکه در چه حوزه‌های فعالیت می‌کنند شامل ۲ بخش اصلی هستند:

    1-خدمات کارگزار، کارگزاری، معامله‌گری و بازار گردانی

    2-خدمات مالی و مشاوره‌ای

ما برای شما معیار ها و خدمات یک کارگزاری بورس خوب را توضیح خواهیم داد:

• پاسخ گویی سریع و درست به تمامی سوالات مشتریان کارگزاریاز طریق مرکز تماس مجهز 

• ارائه  آموزش مناسب جهت  استفاده از سامانه معاملاتی، نحوه خرید و فروش و شیوه بهره مندی از خدمات کارگزاری برای تمامی کاربران

• انجام معاملات اوراق بهادار (معاملات آنلاین سهام، معاملات اینترنتی، معاملات حضوری)

• ارائه خدمات مشاوره سبد و تحلیل سهام و بازار سرمایه

• خدمات سبد گردانی اختصاصی (مدیریت دارایی) و صندوق‌های سرمایه‌گذاری

• داشتن سامانه معاملاتی قوی و عدم قطع شدن سامانه در ساعات فعالیت بازار (8:30 تا 9 پیش گشایش و 9 تا 12:30 ساعات مجاز خرید و فروش بازار)

• استفاده ساده و آسان  از سامانه معاملاتی کارگزاری برای تمامی افراد (از جمله افراد با سنین بالا و پایین و افراد با هر درجه سوادی)

• ارائه به موقع اطلاعات مهم به مشتریان کارگزاری مانند اطلاعات زمان بندی، قیمت و حجم مجاز خریداری عرضه اولیه با هر کد بورسی

• کانال های خبری و راه های گوناگون جهت اعلام اخبار، تحلیل ها و نکات آموزشی مهم به مشتریان

• کلاس های آموزشی رایگان برای تازه واردان به بورس

• امکان برقراری ارتباط سریع با کارگزاری در ساعات معاملاتی بازار (8:30 تا 9 پیش گشایش و 9 تا 12:30 ساعات مجاز خرید و فروش بازار) و نبود مشکل فنی در زمان مجاز معاملات بازار

• امکان برقراری ارتباط از طریق ایمیل با کارگزاری و پاسخ گویی درست و به موقع ایمیل افراد توسط کارگزاری

• امکان مراجعه حضوری و دریافت خدمات لازم و با کیفیت از جمله دسترسی به رایانه و اینترنت پر سرعت برای انجام کارهای ضروری

• انجام درخواست های مجاز کاربران در سریع ترین زمان ممکن

• داشتن مجوز های گوناگون از سازمان بورس اوراق بهادار جهت ارائه خدمات به طیف گوناگون به سهامداران جز و عمده (از جمله مجوز های فعالیت در بورس، فرابورس، بورس کالا، بورس انرژی، قرارداهای آتی و ...)

• کارگزاری خوب، کارگزاری است که هر اندازه شمار مشتریانش افزایش می یابد، از کیفیت ارائه خدمات به کاربران و مشتریانش، کاسته نشود.

• نمایندگی های متعدد دراستانهای کشور  

• کسب امتیازهای حداکثری از سازمان بورس اوراق بهادار در نظام رتبه بندی کارگزاران بورس (بالاترین رتبه در این نظام رتبه بندی رتبه الف است)

• اعطای اعتبار معاملاتی برای خرید و فروش سهام اوراق بهادار (خرید بدون پول نقد)به سهامداران واجد شرایط (‌اعتبار خوب با شرایط و تسهیلات خوب)

• خدمات دریافت کد بورسی یا کد سهامداری برای معاملات اوراق بهادار و احراز هویت سامانه سجام

• سهولت ارتباط با کارگزاری و امکان مطرح کردن سوالات و ابهامات و دریافت پاسخ درست و به موقع

• داشتن CRM (مدیریت روابط مشتری) قوی و استفاده از متدهای ارتباط با مشتریان به روز

• تلاش در جهت بهبود و ارتقای مداوم کیفیت و کمیت خدمات ارائه شده به جامعه سهامداران حقیقی و حقوقی

• کارگزاری باید پذیرای انتقادات و پیشنهادات و برطرف کردن مشکلات مطرح شده مشتریان باشد 

کارگزاری بیدار،‌ تلاش کرده تا آرمان های فوق الذکر را در ارائه خدمات به مشتریان گرامی در سراسر کشور، در نظر داشته باشد.

مزایای اختصاصی کارگزاری بیدار برای شما چیست؟

 • در صورت ثبت نام در کارگزاری بیدار ثبت نام سجام و احراز هویت سجام رایگان است.

• در صورت اخذ کد بورسی از کارگزاری بیدار کلاس آموزش ورود به بورس به صورت  رایگان برخوردار شوید پک 30 عددی فیلم های آموزشی در اختیارتان قرار می گیرد.

• در صورت اخذ کد بورسی با کارگزاری بیدار می توانید  از کلاس آموزش مبتدی به صورت رایگان استفاده کنید.

• با انجام اولین معامله با کارگزاری بیدار( این معامله حتی می تواند خرید عرضه اولیه باشد )میتوانید از کلاس آموزش مبتدی 2 به صورت رایگان استفاده کنید.

• امکان دریافت کد بورسی به صورت غیرحضوری و حضوری